Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

• Ακύρωση έως 12 ώρες πριν την έναρξη: το μάθημα επιστρέφεται στο πακέτο σας χωρίς χρέωση.
• Ακύρωση μετά το όριο ή μη προσέλευση: το μάθημα χρεώνεται κανονικά.
• Η ακύρωση γίνεται από τη σελίδα «Οι κρατήσεις μου» ή τηλεφωνικά στο studio.

Αν ακυρώσουμε εμείς ένα μάθημα (π.χ. ασθένεια εκπαιδευτή, τεχνικό πρόβλημα), το μάθημα επιστρέφεται αυτόματα στο πακέτο σας και σας ενημερώνουμε το συντομότερο δυνατό. Αν δεν επιθυμείτε αναπλήρωση, επιστρέφουμε την αναλογούσα αξία του μαθήματος.

• Αχρησιμοποίητο πακέτο εντός 14 ημερών από την αγορά: πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• Πακέτο που έχει ήδη ξεκινήσει: δεν επιστρέφεται σε χρήμα. Τα μαθήματα που απομένουν παραμένουν διαθέσιμα μέχρι τη λήξη του πακέτου.
• Σοβαρός λόγος υγείας με ιατρική βεβαίωση: πάγωμα του πακέτου ή, εφόσον δεν είναι εφικτή η χρήση του, αναλογική επιστροφή για τα αχρησιμοποίητα μαθήματα.
• Τα πακέτα είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται σε άλλο άτομο.

Μπορείτε να ζητήσετε πάγωμα του πακέτου σας για λόγους υγείας, ταξιδιού ή εργασίας, επικοινωνώντας μαζί μας πριν την περίοδο απουσίας. Το πάγωμα καταχωρείται από το studio και η ημερομηνία λήξης παρατείνεται αντίστοιχα.

Στείλτε email στο info@thelemonproject.gr με το ονοματεπώνυμο, το πακέτο και τον λόγο του αιτήματος, ή μιλήστε μαζί μας στη ρεσεψιόν. Απαντάμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και οι εγκεκριμένες επιστροφές αποδίδονται εντός 14 ημερών με τον τρόπο της αρχικής πληρωμής.

Η παρούσα πολιτική δεν θίγει τα δικαιώματά σας βάσει της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης.