Πριν Έρθεις

Στο The Lémon Project σεβόμαστε απόλυτα την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την χρήση των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
• Αριθμό τηλεφώνου
• Ιστορικό κρατήσεων
• Οδός
• Ημερομηνία Γέννησης
• Πληροφορίες σχετικές με προτιμήσεις και ειδικές ανάγκες υγείας

Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος και για τους παρακάτω σκοπούς:

• Εκτέλεση σύμβασης: διαχείριση κρατήσεων, αγορών πακέτων, παρουσιών και επικοινωνίας για μαθήματα ή αλλαγές.
• Συγκατάθεση: αποστολή newsletter, ενημερωτικών email, προσφορών και χρήση μη απαραίτητων cookies ανάλυσης.
• Ρητή συγκατάθεση: επεξεργασία πληροφοριών υγείας, όταν τις παρέχετε, αποκλειστικά για την ασφαλή παροχή των υπηρεσιών μας.
• Έννομη υποχρέωση: τήρηση φορολογικών, λογιστικών και λοιπών νόμιμων αρχείων.
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια της ιστοσελίδας, πρόληψη κατάχρησης και βασική διαχείριση αιτημάτων.

Δεδομένα Υγείας

Πληροφορίες υγείας, όπως τραυματισμοί, εγκυμοσύνη, ιατρικές ιδιαιτερότητες ή περιορισμοί άσκησης, συλλέγονται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσής σας και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ασφαλή προσαρμογή και παροχή των υπηρεσιών μας. Δεν χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς και η πρόσβαση περιορίζεται στο απολύτως απαραίτητο προσωπικό.

Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να διαβιβάζουμε ή να παρέχουμε πρόσβαση σε δεδομένα μόνο όπου είναι απαραίτητο για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ή όπου απαιτείται από τον νόμο, όπως σε:

• παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και email,
• παρόχους πληρωμών ή λογιστικής υποστήριξης,
• εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας μετά από συγκατάθεση,
• δημόσιες αρχές, εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

• Δεδομένα κρατήσεων, αγορών και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται έως 10 έτη, σύμφωνα με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
• Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός ή έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους, όπου αυτό επιτρέπεται νόμιμα.
• Δεδομένα newsletter διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή την απεγγραφή σας.
• Δεδομένα υγείας διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για την ασφαλή παροχή των υπηρεσιών και διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, παραβίαση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες που δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

Google Analytics, Microsoft Clarity και Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την ορθή λειτουργία του συστήματος κρατήσεων. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης όπως Google Analytics και, όπου είναι ενεργό, Microsoft Clarity, για τη συλλογή συγκεντρωτικών στατιστικών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τα cookies ανάλυσης από το banner ή από τις ρυθμίσεις cookies στο footer της ιστοσελίδας.

Newsletter και Εμπορική Επικοινωνία

Η αποστολή newsletter, ενημερωτικών email ή προσφορών πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου απεγγραφής στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία,
• περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων σας,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@thelemonproject.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Υγεία και Ασφάλεια

• Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε μάθημα Pilates γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του ασκούμενου.
• Ο ασκούμενος οφείλει να ενημερώνει προκαταβολικά το προσωπικό του στούντιο για οποιοδήποτε πρόβλημα υγείας ή τραυματισμό, ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής προσαρμογή των ασκήσεων.
• Σε περίπτωση εγκυμοσύνης, απαιτείται έγγραφη ιατρική βεβαίωση, η οποία να βεβαιώνει την ικανότητα συμμετοχής σε μαθήματα Pilates.
• Συνιστάται σε άτομα άνω των 65 ετών να συμβουλεύονται τον θεράποντα ιατρό τους πριν την έναρξη συμμετοχής σε οποιοδήποτε πρόγραμμα.

Συμπεριφορά στο Στούντιο

• Αφήστε τα παπούτσια στην είσοδο
• Τα κινητά τηλέφωνα πρέπει να είναι σε σίγαση
• Σεβαστείτε τον χώρο και τους άλλους μαθητές
• Αφήστε τον εξοπλισμό καθαρό μετά τη χρήση

Πακέτα και Πληρωμές

• Τα πακέτα έχουν ημερομηνία λήξης και δεν επιστρέφονται
• Οι πληρωμές γίνονται εκ των προτέρων
• Δεν επιτρέπεται η μεταφορά πακέτων σε άλλα άτομα
• Σε ειδικές περιστάσεις μπορεί να παραταθεί η λήξη πακέτου

Συμπεριφορά στο Στούντιο

• Η είσοδος στις αίθουσες πραγματοποιείται χωρίς παπούτσια, με καθαρά καλτσάκια. Η χρήση γυμνών ποδιών απαγορεύεται.
• Η προσωπική πετσέτα είναι απαραίτητη και πρέπει να χρησιμοποιείται σε κάθε συνεδρία.
• Τα κινητά τηλέφωνα πρέπει να είναι σε αθόρυβη λειτουργία καθ' όλη τη διάρκεια της συνεδρίας.
• Οι ασκούμενοι οφείλουν να τηρούν ήρεμη, ευγενική συμπεριφορά και να επιδεικνύουν σεβασμό προς τον χώρο, τον εξοπλισμό και τους λοιπούς παρευρισκόμενους.

Πακέτα & Πληρωμές

• Τα πακέτα μαθημάτων διαθέτουν συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ισχύος (ημερομηνία λήξης).
• Καμία επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται μετά την αγορά πακέτου ή μεμονωμένου μαθήματος.
• Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται προκαταβολικά.
• Τα πακέτα είναι αυστηρά προσωπικά και αμεταβίβαστα.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (τραυματισμός, εγκυμοσύνη κ.λπ.), δύναται να δοθεί παράταση ισχύος κατόπιν συνεννόησης και προσκόμισης σχετικής ιατρικής τεκμηρίωσης.

Tips

• Φόρεσε άνετα ρούχα που δεν περιορίζουν την κίνησή σου
• Φέρε καθαρές κάλτσες και, αν θέλεις, παντόφλες για τους κοινόχρηστους χώρους
• Μην ασκείσαι με γεμάτο στομάχι, καλό είναι να έχεις φάει τουλάχιστον 1–1,5 ώρα πριν
• Απόφυγε καφεΐνη και πολύ νερό ακριβώς πριν την προπόνηση
• Άκου το σώμα σου, αν νιώσεις πόνο ή έντονη δυσφορία, σταματάς αμέσως και ενημερώνεις τον/την instructor
• Έλα λίγα λεπτά νωρίτερα, για να προετοιμαστείς.
• Αν αντιμετωπίζεις κάποιο θέμα υγείας ή τραυματισμό, ενημέρωσέ μας πριν την έναρξη